תקנון האתר
תנאי שימוש והתקשרות
ברוכים הבאים לאתר המסחר האלקטרוני של מ.נ.מ הכל לתעשיה בע"מ - M.N.M Technical Supply LTD (להלן "האתר") .
השימוש באתר והרכישה באתר זה, כפופים לתנאי השימוש וההתקשרות המפורטים בתקנון זה. בהכנסך לאתר ובטרם ביצוע עסקה לרכישת מוצר ו/או הגשת הצעה לרכישת מוצר ו/או שירות כלשהו, הנך מתבקש לקרוא בעיון את התנאים המפורטים להלן, המהווים בסיס משפטי מחייב לכל מצג, התחייבות ו/או התקשרות אשר נעשים באמצעות אתר זה. התנאים והתניות המפורטים להלן מתייחסים לכל מידע, מצג, טובין ושירותים המוצגים באתר זה, אלא אם כן נאמר אחרת במפורש.
כל המבצע פעולה באתר מודע ומסכים בזה באופן מוחלט לתקנון האתר ולכללי ההשתתפות באתר, והוא מסכים בזה כי לא תהיה לו או למי מטעמו כל טענה או תביעה כנגד בעלי האתר ו/או מפעיליו, ו/או מי מטעמם מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויות מפורשות שניתנו ע"י בעלי האתר ו/או מפעיליו.
1. כללי
1.1. אתר מ.נ.מ הכל לתעשיה בע"מ, הוא אתר אינטרנט, המנהל מרכז קניות וירטואלי המיועד לציבור הגולשים ברשת האינטרנט בישראל.
1.2. המחירים המופיעים באתר הינם לרכישה דרכו או בחנות מ.נ.מ הכל לתעשיה בע"מ בכתובת התע"ש 28 כפר סבא.
1.3. באתר ניתן להשתתף ולרכוש מוצרים בשיטה הבאה:
1.3.1. מכירה רגילה: רכישת מוצרים/שירותים המוצעים למכירה במסגרת מכירה רגילה, במחיר הנקוב באתר.
1.4. "פעולה באתר" היא כל פעולה של השתתפות באתר או רכישת מוצרים/שירותים המוצעים למכירה באתר באחת משיטות ההשתתפות והרכישה המפורטות בסעיף 1.3.1 לעיל.
1.5. כל המבצע פעולה באתר מצהיר בעצם ביצוע הפעולה באתר כי קרא את תקנון האתר וכללי ההשתתפות בו וכי הינו מודע לתקנון האתר ולכללי ההשתתפות בו, והוא מסכים לכל האמור בתקנון וכללי האתר והוא מצהיר, כי לא תהיה לו או למי מטעמו כל טענה או תביעה כנגד בעלי האתר או מפעיליו, מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויות מפורשות של בעלי האתר או מפעיליו בניגוד לתקנון וכללי השתתפות אלו.
1.6. בעלת האתר היא "מ.נ.מ הכל לתעשיה בע"מ" אשר כתובתה הרשומה הינה: רח' התע"ש 28 כפר סבא (להלן: "מ.נ.מ הכל לתעשיה בע"מ" או "בעלי האתר").
2. הרשאים לבצע פעולה באתר
2.1. כל אדם ו/או תאגיד ו/או גוף משפטי אחר בעל כשירות משפטית, יכול לבצע פעולה באתר ובלבד שהתקיימו לגביו כל תנאים אלו במצטבר:
2.2. מבצע הפעולה באתר הינו אישיות משפטית כשירה להתחייב בהתחייבויות הנובעות מביצוע פעולות באתר זה.
2.3. מבצע הפעולה באתר הינו תושב מדינת ישראל בעל תעודת זהות תקפה, או חברה המאוגדת כדין והרשומה ברשם החברות בישראל או שותפות הרשומה כדין ברשם השותפויות בישראל.
2.4. מבצע הפעולה הינו בעל כרטיס אשראי בתוקף, השייך לאחת מחברות כרטיסי האשראי המורשות לפעול בישראל, ואשר הונפק בישראל או הינו בעל הרשאה מפורשת מאת בעל כרטיס זה לבצע את הפעולה באתר.
2.5. המבצע פעולה באתר הינו בעל תא דואר אלקטרוני (כתובת אי מייל), ברשת האינטרנט וכי כל הודעה שתשלח לתא דואר זה מאת מפעילי האתר, תחשב כהודעה שנתקבלה באופן מיידי על ידי מבצע הפעולה.
2.6. מבלי לגרוע מן האמור לעיל, מובהר בזה כי אישור העיסקה על-ידי חברת כרטיסי האשראי אשר דרכה התחייב המשתתף לבצע את הרכישה מהווה תנאי מוקדם הכרחי לביצוע העיסקה ותקפותה.
3. המוצרים והשירותים המוצעים למכירה באתר
3.1. באתר יועמדו למכירה מוצרים/שירותים בכמויות משתנות ומסוגים שונים ובאופנים המפורטים לעיל, לפי בחירתה ושיקול דעתה הבלעדי של חברת מ.נ.מ הכל לתעשיה בע"מ.
3.2. לצד כל מוצר/שירות המוצעים באתר, או בפרסומים אחרים או אצל שירות הלקוחות של האתר, יופיעו או יועמדו לעיון כל המתעניין, ככלל, הפרטים הבאים: תצלום המוצר/השירות, ככל שהדבר רלבנטי למוצר/לשירות ולצורכי המחשה בלבד; המפרט הטכני ותיאור המוצר/השירות, כפי שנמסרו על-ידי המשווקים; מחירו הנקוב של המוצר, במכירה רגילה; אופן הרכישה (מכירה רגילה), במידה שקיימים; תשלומים נוספים, אם ישנם, המסוימים למוצר/לשירות.
מובהר בזאת כי אין הכרח כי הפרטים המפורטים לעיל יופיעו בכל מיקום באתר בו מוצע שירות/מוצר, ואף לא באתר כלל, וכי חלק מן הפרטים הללו יועמדו לידיעת הדורש אותם אצל שירות הלקוחות של האתר.
3.3. למ.נ.מ הכל לתעשיה בע"מ שמורה בכל עת הזכות הבלעדית להוסיף או לגרוע מוצרים ושירותים ממספר המוצרים/השירותים המוצעים למכירה באתר, וכן לקבוע את כמות המוצרים, את מחיר הרכישה, התשלומים הנוספים, באם ישנם, ביחס לכל מוצר/שירות.
3.4. חברת מ.נ.מ הכל לתעשיה בע"מ ממליצה למבצעי הפעולות באתר לבדוק את מחיר השוק לפני ביצוע פעולות באתר והגשת הצעות רכישה כלשהן, ולא להסתמך באופן בלעדי על מחיר המחירון של החברה.
4. הגשת ההצעות לרכישת מוצרים/שירותים באתר.
4.1. מבצע פעולות באתר יכול לרכוש, במכירה רגילה , מספר בלתי מוגבל של מוצרים/שירותים, בכפוף לכמות המוצר/שירות המוצעת באתר.
4.2. בעת הגשת הצעה יידרש מבצע הפעולה באתר למסור למערכת את הפרטים הבאים: מספר תעודת זהות או ח.פ., שם פרטי ושם משפחה או שם חברה, מספר טלפון, מספר פקס, רחוב מגורים, מספר בית ומספר דירה, שם יישוב מגורים, מיקוד, כתובת תא דואר אלקטרוני ופרטי תשלום.
4.3. במקרה של הקלדה שגויה של נתוני ההצעה (לרבות הפרטים האישיים של מגיש ההצעה), שמורה לבעלי האתר הזכות לפסול את ההצעה.
4.4. פרטי הפעולה באתר, לרבות פרטי הצעת הרכישה ופרטי מבצע הפעולה, יועברו באמצעות פרוטוקול אבטחה מוצפן מסוג SSL למחשב עיבוד הנתונים של מ.נ.מ הכל לתעשיה בע"מ.
4.5. בפרטי הפעולה שהתבצעה באתר, לרבות פרטי הצעת הרכישה ופרטי מבצע הפעולה, ייעשה שימוש פנימי באתר בלבד. פרטים אלו לא יועברו על ידי בעלי האתר ומפעיליו לגורמים חיצוניים, למעט לחברת כרטיסי האשראי.
4.6. מחשב עיבוד הנתונים של חברת מ.נ.מ הכל לתעשיה בע"מ מנהל רישום ממוחשב של כל הפעולות המתבצעות באתר. רישום זה יהווה ראיה לכאורה לאמור בפעולות אלו.
4.7. ציון הזמן כפי שיירשם על פי שעון השרת של מחשב מ.נ.מ הכל לתעשיה בע"מ, יהווה ראיה סופית ומכרעת בסוגיית השעה בה בוצעה פעולה באתר.
5. כללי ביטול פעולות ועסקאות
5.1. לכל מבצע פעולה באתר שביצע עסקה באתר (כאשר "עסקה" תחשב ביצוע הזמנה במכירה רגילה, ולמועד העסקה ייחשב מועד ההזמנה), שמורה הזכות לבטל בכתב את העסקה שביצע, על פי התנאים שלהלן:
(1)במוצר - מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת המוצר לא נפתח וארוז באריזה המקורית.
5.2. ביטול עסקה ייעשה אך ורק בהודעה בכתב, באמצעות דואר אלקטרוני, אשר תגיע אל חברת מ.נ.מ הכל לתעשיה בע"מ לא יאוחר מן המועדים שצוינו בסעיף 5.1 לעיל.
5.3. בוטלה עסקה, יחויב חשבונו של מבטל העסקה בדמי ביטול בגובה 5% משווי העסקה שבוטלה, או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.
דמי המשלוח ששולמו על ידנו לא יוחזרו ובנוסף, במקרה שסופק המוצר למבצע הפעולה, חלה חובת החזרת המוצר אל מחסני החברה על מבצע הפעולה באתר, אלא אם כן נבע ביטול העסקה מפגם במוצר או מאי התאמתן לפרטים שנמסרו לגביו באתר או על-ידי שירות הלקוחות של האתר; במידה שערך המוצר פחת כתוצאה מהרעה במצבו, כגון אם נעשה שימוש במוצר, יפצה מבצע הפעולה באתר את חברת מ.נ.מ הכל לתעשיה בע"מ או את המשווק, לפי העניין, על ירידת הערך במוצר, לפי דרישה.
5.4. במקרה שבו הוראת הביטול נתקלה לאחר שהמוצר נשלח אל מבצע הפעולה, אך מבצע הפעולה עדיין לא קיבל את המוצר (המוצר בהליך אצל חברת השליחויות) – ישא מבצע הפעולה בגין עלויות נוספות עבור החזרת המוצר על ידי חברת השליחויות.
5.5. למען הסר ספקות, יובהר כי ביטול עסקה שלא באופנים ובמועדים המתוארים לעיל לא יהיה תקף ומבצע העסקה יהיה מחויב ואחראי לה.
6. כללי התשלום
6.1. בכפוף לפרטים המצוינים לצד כל מוצר/שירות המוצעים באתר. התשלום יתבצע באמצעות כרטיס אשראי בזמן הגשת ההצעה.
6.2. מבצע הפעולה יחויב בתשלום עבור המוצר/השירות שאותו רכש. התשלום יתבצע באופן מיידי .
6.3. ברכישה במסלול תשלומים, בהתאם לתנאי התשלום המפורסמים באתר, יחויב חשבון הבנק של מבצע הפעולה באמצעות כרטיס אשראי, וזאת לפי תנאי הרכישה המפורסמים באתר לגבי כל מוצר/שירות.
6.4. במקרה שמבצע הפעולה יפגר בתשלומיו במשך שני תשלומים או יותר, תהא חברת מ.נ.מ הכל לתעשיה בע"מ רשאית להעמיד את יתרת התשלומים לפירעון מיידי
7. האחריות למוצרים והשירותים הנמכרים באתר
7.1. כל המוצרים והשירותים המוצעים לרכישה במסגרת האתר חדשים לחלוטין, נתונים באריזותיהם המקוריות, ונהנים מכל תנאי האחריות והשירות המקובלים במהלך העסקים הרגיל והניתנים על-ידי החברות המסחריות המייצרות, המייבאות או המשווקות את המוצרים והשירותים לרוכשים של מוצר/שירות זהים שלא במסגרת האתר, אלא אם נאמר במפורש אחרת.
7.2. האחריות הבלעדית למוצרים או לשירותים המוצעים לרכישה באתר חלה על היצרנים ו/או היבואנים המורשים של המוצרים/השירותים, על-פי החוקים והתקנות להגנת הצרכן ובהתאם לתנאי תעודות האחריות והשירות הצמודות לכל מוצר/שירות.
7.3. מבצעי הפעולות באתר מצהירים כי תוכן סעיף זה הובא לידיעתם, וכי ידוע להם שמ.נ.מ הכל לתעשיה בע"מ ואתר האינטרנט פטורים, ולא יישאו בכל אחריות לכל נזק שיגרם, במישרין או בעקיפין, למוצר/לשירות לרבות מחמת איכותו, טיבו, השימוש בו, איחורים באספקה וכיו"ב.
8. תנאים נוספים
8.1. כל המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ.
8.2. זמן הספקה: לא יאוחר מ- 14 ימי עסקים.
8.3. בכל מקרה אשר בו, מחמת כח עליון ו/או נסיבות אחרות ו/או הפסקת שיווק/חוסר מלאי המוצר ושאין לחברת מ.נ.מ הכל לתעשיה בע"מ שליטה עליהן ושאינן בשל מעשיה או מחדליה , ובשל כך נבצר יהיה מבעלי האתר או מפעיליו לנהל את רכישת המוצרים והשירותים במסגרת האתר כתקנם, יהיו בעלי האתר ומפעיליו רשאים לבטל את ההתקשרות עם הרוכשים, כולם או חלקם.
"כח עליון" בסעיף זה משמעו גורמים או אירועים אשר אינם בשליטת האתר וחברת מ.נ.מ הכל לתעשיה בע"מ אשר ימנעו או יעכבו את קיום הפעולות באתר או את אספקת המוצרים/השירותים, לרבות, ומבלי לפגוע בכלליות הדברים, תקלות מחשב, תקלות במערכת טלפונים או תקלות במערכות תקשורת אחרות, מקרה של חבלה או של אירוע בטחוני חריג.
8.4. באם יחולו שינויים בשיעורי המס או בהיטלים החלים על מוצרים/שירותים שהוצעו באתר, אשר נכנסים לתוקפם כדין בתקופה שממועד פרסום המוצר לבין מועד האספקה המתוכנן - רשאית חברת מ.נ.מ הכל לתעשיה בע"מ או מי מטעמה לבטל את הפעולות שבוצעו באתר (כולן או חלקן).
במקרים אלו, ובהם בלבד, ועל אף האמור לעיל, תשיב חברת מ.נ.מ הכל לתעשיה בע"מ למבצע הפעולה שהתבטלה כל סכום ששולם על-ידו.
8.5. במידה ותחול טעות, בתום לב, בתיאור מוצר/שירות מסוים (במחירו, בתנאי התשלום, בכמות המוצרים או השירותים המוצעים למכירה או בכל נתון אחר), רשאית מ.נ.מ הכל לתעשיה בע"מ או מי מטעמה לבטל את עסקת הרכישה המסוימת שלגביה חלה הטעות, ומ.נ.מ הכל לתעשיה בע"מ לא תחוב כלפי מבצע הפעולה שהעסקה עימו בוטלה.
9. משלוחים
האתר מבצע משלוחים בתחומי הארץ בלבד. המשלוחים מבוצעים באמצעות חברת השליחויות "צ'יטה שליחויות" באמצעות שליח בלבד.
עלות המשלוח היא כפי שפורסמה על ידי החברה, אלא אם המבצע ביקש לספק את המוצר אל כתובת חריגה כפי שמופיעה באתר צ'יטה בכתובת: www.chitadelivery.co.il.
10. שירות לקוחות
לבירורים שונים ומידע נוסף ניתן לפנות לנציגי מחלקת שירות הלקוחות של חברת "מ.נ.מ הכל לתעשיה בע"מ" באמצעים הבאים:
הדואר האלקטרוני websales@mnmltd.co.il
טלפון 09-7653883
פקס 09-7653880
מענה ינתן על פי שעות הפעילות הפורמליות של החנות:
א-ה: 07:00-18:00
יום ו: 07:00-14:00
בשאלות הנוגעות להזמנות קיימות באתר יש לציין זאת.
11. מקום השיפוט
סמכות השיפוט בכל עניין ומחלוקת תהיה נתונה אך ורק לבית המשפט השלום בכפר סבא.
ט.ל.ח